Нужен ли официальный WhatsApp Business API?
Зависит от масштаба. Мы предлагаем два варианта. Вариант 1 — QR-код: подключитесь к своему обычному номеру WhatsApp за минуты, без регистрации и одобрения. Идеально для малого бизнеса, который хочет стартовать быстро. Риск: этот метод использует неофициальный протокол — при высоких объёмах WhatsApp может заблокировать аккаунт. Вариант 2 — Business API: официальный метод Meta. Стабильный, масштабируемый, без риска блокировки. Требует верифицированного бизнес-аккаунта Meta и отдельного номера. Мы предлагаем оба и честно скажем, что подходит именно вам — в отличие от тех, кто обещает чудеса и вручает заблокированный аккаунт.
Какие модели ИИ доступны?
Вы можете выбрать между Auni-1, Auni-2 и нашей собственной моделью Auni-3. Можно переключаться в любое время.
Нужны ли технические знания для обучения бота?
Никаких технических знаний. Просто отправьте боту информацию о вашем бизнесе — каталог товаров, FAQ, цены, правила, стиль общения. Это может сделать любой сотрудник, как обычное сообщение. ИИ мгновенно усваивает и строго следует инструкциям в каждом разговоре.
Какие языки поддерживает бот?
Модели ИИ автоматически понимают и отвечают на 100+ языках. Бот отвечает на том языке, на котором пишет клиент — русском, английском, арабском, китайском и других.
Безопасны ли мои данные и история разговоров?
Весь трафик зашифрован через HTTPS/TLS. Аутентификация использует JWT-токены. Данные сессий WhatsApp хранятся только на вашем сервере. Мы не продаём и не используем ваши данные для обучения.
Что происходит при отключении WhatsApp?
Платформа автоматически переподключается с экспоненциальным бэкоффом — до 5 попыток. Мониторинг состояния работает каждые 2 минуты. В большинстве случаев бот восстанавливается самостоятельно.